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Política de privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo el equipo de Ikat trata la información para ofrecer las funciones de creación de imágenes y vídeo con IA, cuenta, Credits, pagos, seguridad y soporte de Ikat.
Información que tratamos
Tratamos información de cuenta, como nombre y correo electrónico; información de creación, como prompts, ajustes seleccionados, imágenes de referencia y PDF cargados, URL de páginas web públicas proporcionadas como referencia, e imágenes y vídeos generados; información de compras y Credits; e información técnica razonablemente necesaria para operar y proteger el servicio.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para ofrecer y mejorar Ikat, autenticar cuentas, proporcionar generación e historial de creaciones, gestionar Credits y acceso de pago, procesar y atender compras, aplicar medidas de seguridad de contenido, prevenir abuso o fraude, ofrecer soporte y cumplir obligaciones aplicables.
Pagos y Waffo
Ikat utiliza Waffo como proveedor externo de servicios de pago. Los datos de pago, como números de tarjeta o códigos de seguridad, se introducen y procesan mediante el checkout de Waffo y no mediante un formulario de pago de Ikat. Ikat recibe y conserva la información de transacción razonablemente necesaria para entregar, gestionar, atender, contabilizar y resolver compras, suscripciones, pagos y reembolsos.
Analítica y cookies
Las cookies necesarias y el almacenamiento local pueden utilizarse para sesiones, seguridad, consentimiento y continuidad del producto. Google Analytics solo se carga en el sitio de producción después de que otorgues expresamente el consentimiento de analítica. Si rechazas la analítica opcional, Ikat desactiva esa recopilación y elimina las cookies de Google Analytics que pueda identificar.
Proveedores de servicios
Ikat utiliza proveedores externos para servicios como autenticación, infraestructura, analítica, pagos, modelos/API de IA y seguridad de contenido. Según el flujo, los prompts, imágenes de referencia, PDF, URL de páginas web de referencia o el contexto fuente relacionado, y los medios generados pueden ser tratados por estos proveedores solo cuando sea razonablemente necesario para ofrecer, proteger o atender el servicio solicitado. Cada proveedor trata la información conforme a sus propias condiciones y prácticas de privacidad.
Almacenamiento y conservación
La información de cuenta, creación, compras, seguridad y soporte puede conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener registros, prevenir abuso o fraude, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Parte de la información puede conservarse después de una solicitud de eliminación de cuenta o datos cuando la ley lo permita o exija.
Tus derechos sobre los datos y eliminación de cuenta
Sujeto a la ley aplicable, tienes derecho a ser informado sobre cómo se tratan tus datos personales; solicitar acceso a los datos asociados a tu cuenta de Ikat; rectificar datos inexactos; solicitar la supresión de datos personales elegibles o de tu cuenta de Ikat; limitar determinados tratamientos; recibir una copia portable de datos relevantes cuando corresponda y sea técnicamente viable; oponerte a determinados tratamientos; retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior a la retirada; y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente. Envía una solicitud verificable a support@ikat.app con información suficiente para verificar la cuenta afectada. Normalmente respondemos a las solicitudes verificadas de privacidad y eliminación de cuenta en un plazo de 30 días naturales. Cierta información puede conservarse cuando sea necesaria por motivos legales, de seguridad, prevención de fraude, contabilidad o gestión de disputas.
Seguridad, cambios y contacto
Ikat utiliza medidas de seguridad razonables destinadas a proteger la información personal, aunque ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta. Podemos actualizar esta Política cuando cambien el producto, los proveedores o los requisitos legales y modificaremos la fecha anterior ante cambios materiales. Las preguntas de privacidad y solicitudes de derechos de datos pueden enviarse a support@ikat.app.